Política de envío
Orren & Vale es operada por DSJ Connect LLC. La entrega depende de la pieza elegida y del destino.
Preparación del pedido
El pedido requiere entre 3 y 12 días naturales de preparación antes del envío. Si una configuración concreta requiere más tiempo, lo comunicaremos antes de tramitar el pedido.
Tiempo estimado de tránsito después del envío
- Estados Unidos, Canadá y Australia: entre 5 y 40 días laborables, según el producto y la ruta de envío.
- Europa: entre 10 y 40 días laborables.
- Emiratos Árabes Unidos: entre 5 y 35 días laborables.
- Otros destinos disponibles: entre 10 y 35 días laborables.
El tiempo de preparación se suma al tiempo de tránsito. Los días laborables excluyen fines de semana y festivos. Son estimaciones, no fechas de llegada garantizadas. La información específica del producto y las opciones de entrega mostradas al finalizar la compra tienen prioridad cuando ofrecen una estimación más precisa.
Disponibilidad, gastos de envío y seguimiento
Los destinos disponibles y los gastos de envío se muestran antes del pago. La disponibilidad puede variar según el producto. Enviamos la información de seguimiento disponible cuando se despacha el pedido. Las piezas enviadas por separado pueden llegar en paquetes distintos.
Aduanas y retrasos
El despacho de aduanas, los festivos locales y las incidencias de los transportistas pueden prolongar el tránsito. Los impuestos y cargos de importación dependen del destino; revisa los cargos indicados al finalizar la compra y contacta con nosotros antes de pedir si necesitas una aclaración. No prometemos que todos los destinos estén libres de cargos de importación.
Si el paquete no llega dentro del plazo estimado indicado, contacta con nosotros con tu número de pedido para que podamos investigar y acordar el siguiente paso adecuado. Tus derechos legales no se ven afectados.
Para preguntas sobre la entrega o correcciones de dirección, utiliza nuestro formulario de contacto. No podemos garantizar cambios de dirección una vez iniciada la tramitación del pedido.