Unas pocas respuestas útiles

¿Cómo elijo el tamaño correcto?

Compruebe las dimensiones y la configuración en la página del producto. Mida el espacio, incluyendo el espacio libre alrededor de los muebles y cualquier requisito de instalación. La opción seleccionada determina la pieza solicitada.

¿Puedo ver una pieza en mi habitación?

Los productos seleccionados incluyen un botón de Vista en vivo (Live View). La disponibilidad depende del producto, la configuración seleccionada, el dispositivo y el navegador. Utilice las dimensiones indicadas al planificar su espacio; una vista previa visual no debe sustituir a las mediciones.

¿Qué debo verificar antes de pedir iluminación?

Compare el voltaje, la conexión, las dimensiones y el acabado seleccionados con sus requisitos. Para los accesorios de conexión fija (hardwired), pida a un instalador cualificado que confirme la compatibilidad y las necesidades de instalación antes de realizar la compra.

¿Cuándo llegará mi pedido?

La preparación del pedido tarda actualmente entre 3 y 12 días naturales, seguidos del tránsito regional. Consulte la política de envío para conocer los plazos de tránsito. Estas son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas.

¿A dónde realizan envíos?

El proceso de pago muestra los destinos y los métodos de entrega actualmente disponibles para su pedido. Si su país no está disponible, contáctenos antes de realizar el pedido.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Solicite una devolución en un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega a través de nuestro formulario de contacto. Lea la política de reembolsos antes de devolver cualquier artículo.

¿Cómo puedo obtener ayuda?

Utilice el formulario de contacto. Incluya su número de pedido si se trata de un pedido existente, o el nombre del producto, la configuración y el país de entrega para una consulta sobre el producto.