Politique d’expédition
Orren & Vale est exploité par DSJ Connect LLC. La livraison dépend de la pièce choisie et de la destination.
Préparation de votre commande
Veuillez prévoir 3–12 jours calendaires pour la préparation de la commande avant l'expédition. Un délai de préparation plus long, le cas échéant pour une configuration particulière, sera communiqué avant la réalisation de la commande.
Transit estimé après l'expédition
- États-Unis, Canada et Australie : 5–40 jours ouvrés, selon le produit et l'itinéraire d'expédition.
- Europe : 10–40 jours ouvrés.
- Émirats arabes unis : 5–35 jours ouvrés.
- Autres destinations disponibles : 10–35 jours ouvrés.
Le délai de préparation s'ajoute au délai de transport. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés. Il s'agit d'estimations et non de dates d'arrivée garanties. Les informations spécifiques au produit et les options de livraison affichées lors du paiement priment lorsqu'elles fournissent une estimation plus précise.
Disponibilité, frais de port et suivi
Les destinations disponibles et les frais de port sont indiqués lors du paiement avant le règlement. La disponibilité peut varier selon le produit. Nous envoyons les informations de suivi disponibles lorsque votre commande est expédiée. Les pièces voyageant séparément peuvent arriver dans des colis différents.
Douane et délais
Le dédouanement, les jours fériés locaux et les perturbations du transporteur peuvent allonger le transit. Les taxes ou frais d'importation dépendent de la destination ; vérifiez les frais indiqués lors du paiement et contactez-nous avant de commander si vous avez besoin de précisions. Nous ne garantissons pas que chaque destination soit exempte de frais d'importation.
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison indiqué, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter et organiser la suite appropriée. Vos droits légaux restent inchangés.
Pour toute question de livraison ou correction d'adresse, utilisez notre formulaire de contact. Les changements d'adresse ne peuvent pas être garantis une fois qu'une commande est en cours de traitement.